Frequently Asked Questionsよくある質問
- Q：予約は何ヶ月前から可能ですか？
- A：6ヶ月先までのご予約を承ります。
- Q：予約確定をお願いしたいのですが、その方法をお知らせ下さい。
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A：仮予約メールが到着してから、2営業日以内（土日祝除く）に「予約確定メール」をお送りいたします。「予約確定メール」の到着をもちまして、以後キャンセル料金が発生致します。ご注意ください。
■予約確認後のキャンセルについて
・利用日から起算して(利用日含む)31日以上前：料金の10%
・利用日から起算して(利用日含む)16日～30日前まで：料金の20％
・利用日から起算して(利用日含む)11日～15日前まで：料金の50％
・利用日から起算して(利用日含む)10日前まで：料金の100%（返金なし）
- Q：利用がまだ決定ではないのですが、お部屋を押さえる事はできますか？
- A：はい、コールセンターにお問合せ頂いたお客様に限りご案内しております。無料押さえの期間は、お問合せ頂いてから3営業日間（土日祝除く）とさせて頂きます。
- Q：最短何時間から使用できますか？
- A：最短2時間からのご利用をお願いいたします。
- Q：30分単位の予約はできますか？
- A：申し訳ございませんが、1時間単位のご予約となります。
- Q：見積書をいただくことは可能ですか？
- A：はい、随時発行しております。ご希望の日程をお伝えください。
- Q：予約確定後の予約時間・予約日・会場の変更は可能ですか？
- A：はい、1予約に対して1回までの変更は無料で承ります。但し、ご利用3営業日前（土日祝除く）までの受付となります。※2営業日前（土日祝除く）の変更は規定のキャンセル料金が発生いたします。
- Q：事前に見学はできますか？
- A：見学は平日なら可能な場合もございますので、お問い合わせ下さい。
- Q：利用時間何分前から入室利用可能ですか？
- A：ご利用時間内での入室、退室をお願いいたします。
- Q：当日の利用延長は可能でしょうか？
- A：以後の予約が入っていない場合、且つ、営業時間内の場合はご相談を承っております。
- Q：事前に会場へ荷物を送るので受け取っていただけますか？
- A：お荷物の事前受け取りは行っておりません。
- Q：連日利用の場合、部屋に荷物保管やレイアウト保持しておくことは可能ですか？
- A：はい、可能です。但し、荷物保管やレイアウト保持するお時間帯も必ずご予約お願いいたします。
- Q：レイアウトのセッティングをお願いできますか？
- A：承っておりません。レイアウトの変更はお客様ご自身でお願い致します。
- Q：飲食物の持込は可能ですか？
- A：サンドウィッチやおにぎりなどの軽食やペットボトルなどの飲食は可能です。
- Q：ゴミの処理をお願いできますか？
- A：承っておりません。ゴミはお持ち帰りをお願い致します。
- Q：コピーはできますか？
- A：コピー機のご用意がございません。徒歩3分圏内にコンビニエンスストアがございますので、そちらをご利用下さい。
- Q：当日、来場される方から施設への問合せは可能ですか？
- A：いいえ、ご来場者の対応及びご案内はお客様で行っていただきます。
- Q：部屋の基本設備は何がありますか？
- A：全部屋にホワイトボード（マーカー含む）・光LANポート・規定数の机・椅子をご用意しております。その他機器はオプションにて追加可能です。
- Q：利用当日に備品追加は可能ですか？
- A：承っておりません。事前のご予約をお勧めいたします。
- Q：備品の持込みは可能ですか？
- A：はい、可能です。持込み料はかかりません。但し、無線マイクのお持込みはお断りさせて頂いております。
- Q：イスや机の追加は可能ですか？
- A：承っておりません。
- Q：喫煙所はありますか？
- A：喫煙所はございません。
- Q：駐車場はありますか？
- A：駐車場はございません。近隣駐車場をご利用ください。
- Q：現地でのお支払いは可能ですか？
- A：いいえ、現金のお取り扱いは行っておりません。お支払いは銀行振込にてお願いいたします。
- Q：いつ入金すればいいですか？
- A：予約確定から3営業日後（土日祝除く）までにお願いいたします。基本的にご利用前入金となります。
- Q：請求書・領収書の発行はできますか？
- A：はい。ご予約確定後に請求書を、ご入金確認後に領収書をお送り致します。